Место капитана было пустым, а второй пилот без движения замер над рулем. В какой-то момент в кабине появился стюард Андреас Подром, у которого были права на управление самолетом, впрочем, он не был квалифицирован управлять Boeing 737, тем более в таких сложных условиях. В кабине пилота на мгновение появилась его подруга, которая ассистировала Андреасу. У них у обоих были переносные кислородные маски.