В последнем рейтинге AirHelp оцениваются 109 авиакомпаний со всего мира. Рейтинг составляется на основе отношения авиакомпаний к своим клиентам, включая скорость реагирования на жалобы, размер компенсации и удовлетворенность пассажиров.
Для сравнения, лидер рейтинга получил суммарную оценку 8,12 балла из 10, тогда как перевозчик, занявший последнее место, получил 3,63 балла.