Svarīga saruna – darba intervija, algas pārrunas, konflikta risināšana vai nopietna ģimenes diskusija – bieži izraisa vienu un to pašu reakciju: paātrinātu pulsu, saspringtu elpu un sajūtu, ka prāts skrien ātrāk nekā vajadzētu. Šajā brīdī problēma nav kompetence vai sagatavotība, bet gan nervu sistē...