Ārkārtas palīdzības izsaukuma numurs 112 ir izveidots kā vienots bezmaksas tālrunis, uz kuru jāzvana ārkārtas situācijās, lai saņemtu neatliekamo palīdzību no ugunsdzēsējiem glābējiem, mediķiem, policistiem vai gāzes avārijas dienestā nodarbinātajiem. Tomēr dienestu apkopotā informācija liecina, ka iedzīvotāji nereti šo tālruni izmanto arī gadījumos, kad nav apdraudējuma dzīvībai, veselībai, drošībai vai īpašumam.Šāda rīcība rada risku – ja bez reālas vajadzības tiek zvanīts uz tālruni 112, tiek aizņemta telefona līnija, un kāds cits cilvēks, kuram tiešām vajadzīga steidzama un dzīvībai svarīga palīdzība, nevar to laikus saņemt.