Populārais “Right to Repair” kustības aktīvists Luiss Rosmans (Louis Rossmann) gatavojas sūdzēt Samsung tiesā pēc tam, kad uzņēmums atteicās nomainīt viņa bojāto 4TB 990 Pro SSD, kas sabojājās garantijas laikā. Rosmans savā YouTube kanālā publiskojis saraksti ar Samsung atbalsta dienestu, kurā uzņēmums atzina, ka disks tiešām ir bojāts, bet piedāvāja tikai 330 dolāru atmaksu.
Rosmans iegādājās Samsung 4TB 990 Pro SSD par jau minētajiem 330 dolāriem, kamēr šobrīd šāda SSD tipa atmiņas modeļa un ietilpības cena Amazon ir ap 940 dolāriem. Protams, Rosmans nav sajūsmā par šādu risinājumu.
Rosmans uzskata, ka šāda Samsung rīcība ir netaisnīga, un pieprasa 4TB 990 Pro SSD nomaiņu pret strādājošu 4TB 990 Pro SSD, nevis piespiedu kompensāciju, kas viņam radītu trīskārtīgus zaudējumus, kad nāktos vietā pašam šobrīd pirkt 4TB 990 Pro SSD.
Tagad Samsung ir 60 dienas, lai Rosmanam nodrošinātu strādājošu aizvietotāju, pretējā gadījumā viņš sniegs prasību tiesā Teksasā. Šis gadījums jau izpelnījies plašu uzmanību, jo tas izgaismo lielo tehnoloģiju uzņēmumu garantijas politikas un patērētāju tiesību problēmas.