LA.LV redakcija regulāri saņem lasītāju vēstules par pieredzi Latvijas veselības aprūpes sistēmā. Tajās cilvēki stāsta par garām rindām pie speciālistiem, grūtībām saņemt izmeklējumus, personāla trūkumu slimnīcās un situācijām, kad nepieciešamā palīdzība formāli ir pieejama, taču realitātē līdz tai nokļūt ir sarežģīti. Šie stāsti atkal un atkal izgaismo robus sistēmā, kurus vissāpīgāk izjūt pacienti – īpaši seniori, cilvēki ar hroniskām slimībām un tie, kuriem ārstēšana nepieciešama regulāri un bez pārtraukumiem.