Pieaugot kiberuzbrukumiem un ģeopolitiskajai spriedzei, digitālā drošība kļūst par vienu no svarīgākajiem jautājumiem gan uzņēmumiem, gan lietotājiem. Kā uzsver Inbox.lv līdzīpašnieks un valdes loceklis tehnoloģiju un produktu attīstības jautājumos Jevgenijs Kuzņecovs, Inbox.lv apzinās savu nozīmīgumu un atbildību.
Latvijas tehnoloģiju uzņēmuma Inbox.lv platformu katru mēnesi izmanto aptuveni 800 tūkstoši cilvēku, uzticot tai ne tikai e-pastu, bet arī failu glabāšanu, kontaktus, kalendārus, fotogrāfijas un citus digitālos datus. Jevgenijs Kuzņecovs uzsver, ka digitālajā laikmetā datu vērtība bieži vien ir lielāka nekā nauda. “Bankā zaudētu naudu var atgūt vai nopelnīt no jauna. Bet ja pazūd dati – sarakste, fotogrāfijas, dokumenti, kontakti –, tie bieži vien ir neatgriezeniski zaudēti. Turklāt e-pasts bieži ir piekļuve visai mūsu digitālajai identitātei.”
Dati ir drošībā un dažādās vietās
Inbox.lv dati glabājas ārpus Inbox.lv telpām, profesionālos datu centros ar kontrolētu elektrības, klimata un fiziskās drošības infrastruktūru. Inbox.lv rūpīgi izvēlas sadarbības partnerus ar vienādu izpratni par drošību un atbildību, apstākļos, kad datus apdraud gan ārēji, gan tehnoloģiski faktori.
Redzot, kā Irāna ar "bunkurbumbu" tika uzspridzināts Irānas kodolobjekts, mēs izprotam, ka neviena ēka pasaulē šobrīd nevar būt droša. Lai nodrošinātu stabilu darbību, platformas tehniskā infrastruktūra tiek veidota kā savstarpēji saistītu servisu ekosistēma, kur dažādi sistēmas komponenti darbojas atsevišķās infrastruktūras daļās. “Mēs apzināti sadalām sistēmas komponentes – piekļuves servisi, datu apstrāde, glabāšana un citi tehniskie elementi darbojas dažādās infrastruktūras daļās. Tas palīdz efektīvāk pārvaldīt sistēmu un samazina riskus,” skaidro Jevgenijs Kuzņecovs.
Lielākā daļa IT katastrofu sākas ar vienu kļūdu
Daudzi skaļi kiberdrošības incidenti pasaulē notikuši nevis ārēju uzbrukumu dēļ, bet cilvēcisku kļūdu vai pārāk steidzīgu lēmumu rezultātā.
Tāpēc Inbox.lv komanda īpašu uzmanību pievērš drošības procesiem.
“Dažkārt mums pārmet, ka rīkojamies pārāk piesardzīgi vai pat birokrātiski. Taču IT sistēmās pat neliela kļūda var radīt ļoti nopietnas sekas. Tāpēc mēs neupurējam drošību ātruma dēļ,” saka Jevgenijs Kuzņecovs.
Neļaut kiberuzbrukumiem bloķēt pieeju
Inbox.lv tehniskā komanda regulāri saskaras ar tā sauktajiem DDoS uzbrukumiem, kad miljoniem pieprasījumu vienlaikus tiek sūtīti uz vienu serveri, cenšoties to pārslogot.
“Šie uzbrukumi notiek viļņveidīgi. Kādu laiku ir pilnīgs miers, bet tad vairākas dienas pēc kārtas notiek intensīvi uzbrukumi. Tam ir izskaidrojums, jo šāds uzbrukums arī uzbrucējiem ir jāplāno, tas nenotiek haotiski, tam ir jāmobilizē resursi. Parasti mēs situāciju stabilizējam 10–15 minūšu laikā, un lietotāji pat nepamana, ka kaut kas ir noticis,” mierina Jevgenijs Kuzņecovs
Arī nakts laikā ir mobilizēti vismaz 5 atbildīgie darbinieki. Sākumā ar uzbrukumiem cīnās roboti, tas notiek automātiski, bet ja robots netiek galā tāpēc, ka pretinieks izmanto jaunas viltības, tad procesa vadību pārņem darbinieki.
Latvijas interneta infrastruktūra ir viena no stabilākajām reģionā
Digitālās platformas darbību var ietekmēt arī fiziskā interneta infrastruktūra – piemēram, kabeļu bojājumi vai sabotāža.
“Latvijas interneta tīkls ir ļoti sazarots. Tas nozīmē, ka viens pārrāvums parasti neizraisa plašus traucējumus. Latvija bieži tiek minēta kā valsts ar ļoti ātru un stabilu internetu,” uzslavē Jevgenijs Kuzņecovs. Arī Inbox.lv infrastruktūra izmanto vairākus neatkarīgus interneta savienojumus.
Drošība digitālajā vidē nekad “neapstājas”
“Drošība nav viens projekts vai viena tehnoloģija – tas ir nepārtraukts process. Kamēr lietotāji mierīgi guļ, mūsu sistēmas un cilvēki strādā, lai viņu dati būtu drošībā,” uzsver Jevgenijs Kuzņecovs, piebilstot, ka Inbox.lv infrastruktūra tiek uzraudzīta 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā.